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롯데캐슬에 관련된 모든 사항을 전화로 친절하게 안내해 드립니다.

롯데캐슬 고객센터

1688-5500

원하시는 질문을 전화로 문의 주시면 친절하게 답변해 드리겠습니다.

운영시간
월~금 : 09:00 ~ 18:00
토 : 09:00 ~ 13:00 (일, 공휴일 휴무)

문의사항 처리절차

  • step 01. 문의내용접수

    친절하게
    접수하겠습니다.

    전화 : 콜센터/C/S센터
    홈페이지 : 고객센터 1:1문의에서
    접수 가능합니다.

  • step 02. 담당자지정

    정확하게 담당부서로
    전달하겠습니다.

    문의사항 해당부서로
    담당자를 지정하여
    처리계획을 수립합니다.

  • step 03. 문의처리진행

    정성을 다하여
    처리하겠습니다.

    요청하신 문의사항을 확인하여
    문의처리를 진행합니다.

  • step 04. 처리결과안내

    신속하게
    결과를 안내하겠습니다.

    문의사항을 처리한 후
    처리결과를 안내해 드립니다.
    (SMS/이메일로 안내)

지역별 C/S 센터

  • 서울 C/S 센터

    TEL 1688-5500

    FAX 02-3483-7698

  • 대구 C/S 센터

    TEL 053-761-5945,6

    FAX 053-761-5947

  • 부산 C/S 센터

    TEL 051-582-6184,5

    FAX 051-583-3110