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자주묻는질문

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  • 구분
    내용
  • 입주
    입주기간 중 이사로 인한 혼잡스러움을 예방하기 위하여 엘레베이터 등 이사에 필요한 제반사항에 대하여 선착순으로 접수를 받습니다. 이사예약은 입주자간의 약속으로 상호 배려와 양보가 필요합니다.
  • 입주
    입주예정 당일 해당계좌로 입금하고 오시면, 당일 입금 당일 입주가 가능합니다. 입주수속센터 및 관리사무소에서 현장수납이 불가하오니 이사 당일 잔금을 입금하시는 세대는 반드시 평일로 입주예정일을 잡으시기 바랍니다. 아울러 분양금 완납처리가 안된 상황에서는 이사 및 입주가 불가하므로 필히 완납처리하여 주시기 바랍니다.
  • 입주
    잔금대출이 실행되어 잔금 계좌로 입금이 확인된 경우에 한하여 입주증 발급이 가능합니다. 이 경우에도 부동산 담보대출 전환 절차를 입주증 발급 전에 미리 마치셔야 합니다.
  • 입주
    중도금 대출을 상환하시거나 아파트 담보대출로 전환하셔야 합니다. 상환하실 경우에는 입주증 발급전까지 상환절차를 마치셔야 하며, 아파트 담보대출로 전환하실 경우에는 입주증 발급전에 부동산 담보대출로 전환하는 절차를 완료해주셔야 합니다.
  • 입주
    원칙적으로 계약자 본인에게만 입주증이 발급됩니다. 다만, 가족의 경우는 계약자의 신분증, 가족관계를 입증하는 서류(의료보험증, 주민등록등본 등) 그리고 오신 가족분의 신분증을 지참하고 오시면 됩니다. 가족이 아닌 경우 또는 가족임을 증명하기 어려운 경우에는 계약자의 인감이 날인된 위임장과 계약자의 인감증명서를 별도로 준비하셔야 합니다.
  • 공사
    공사현황 자료는 매월초 업데이트되고 있습니다. 자세한 현장사진을 제공해 드리기 위해 노력하고 있사오니 많은 관심 부탁드립니다.
  • 공사
    새집 증후군을 예방하시려면, 입주전 '베이크 아웃(bake out)’이 도움이 됩니다. ‘베이크 아웃’이란 보일러 등으로 실내 온도를 높여 새 집을 건조시킨 뒤 창문, 환기팬 등을 이용해 유해 물질을 빠르게 배출시키는 방법입니다. 새집증후군을 줄이는 최선의 방책은 ‘실내 공기 환기’를 하는 것입니다. 자연 환기는 적어도 오전, 오후로 하루 2번 이상 하시고 오전 10시 이후나 일조량이 많은 낮 시간대를 이용하는 것이 좋습니다. 커튼을 열어 실내에 태양광선이 들어오게 하고, 실내의 가구나 수납장의 문도 모두 열어 새집증후군 발생 물질이 가급적 많이 배출되도록 신경을 써야 합니다. 입주 후 일정기간은 환기를 습관화해야 하고, 채광이나 통풍을 위해 커튼은 입주 2∼3개월 후에 설치하거나 늘 열어두는 것이 효과적입니다.
  • 분양
    롯데캐슬의 분양소식은 롯데캐슬홈페이지(www.lottecastle.co.kr)의 [분양정보]메뉴를 이용해 주시기 바랍니다. 분양관련 문의는 홈페이지 고객문의 또는 롯데건설 고객센터(1688-5500)로 문의주시면 친절히 답변드리겠습니다. 감사합니다.
  • 분양
    중도금 납입조회 서비스는 중도금을 납입하신 후 3~6일 정도의 전산 입력기간이 필요하므로 납입 후 바로 조회는 불가능하십니다. 기타 자세한 문의는 1688-5500으로 문의 주시기 바랍니다.
  • 분양
    잔여세대 문의는 해당아파트 분양사업소로 문의주시면 친절히 상담해 드리겠습니다.
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