고객문의
HOME 고객서비스 고객문의
롯데캐슬과 관련하여
궁금하신 점이 있으신가요?
문의 분류를 선택해주세요.
롯데캐슬 고객센터
1688-5500
운영시간
월~금 : 09:00 ~ 18:00
토 : 09:00 ~ 13:00 (일, 공휴일 휴무)
운영시간 외에는 1:1 문의를 이용해주세요.
문의 처리 절차
1
문의내용접수
친절하게 접수하겠습니다.
콜센터 / CS센터 / 홈페이지의 1:1문의에서 접수할 수 있습니다.
2
담당자지정
정확하게 담당부서로 전달하겠습니다.
해당부서로 담당자를 지정하여 처리계획을 수립합니다.
3
문의처리진행
정성을 다하여 처리하겠습니다.
요청하신 문의사항을 확인하여 문의처리를 진행합니다.
4
처리결과안내
신속하게 결과를 안내하겠습니다.
문의사항을 처리한 후 처리결과를 안내해 드립니다.
(SMS/이메일로 안내)
